Política de Privacidade

1. Quem somos

O Inktrait é uma plataforma de gestão (CRM) para estúdios de tatuagem. Esta política explica como tratamos os dados pessoais coletados de clientes finais (titulares) e dos estúdios usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados que coletamos

• Nome do cliente, informado no briefing público do estúdio.
• Número de WhatsApp e/ou Instagram, para contato sobre o atendimento.
• Imagens de referência enviadas pelo cliente para descrever a tatuagem desejada.
• Dados do briefing (estilo, parte do corpo, tamanho, observações).
• Dados de agendamento (datas, horários e status do atendimento).
• Dados de conta do estúdio (nome, e-mail e dados de acesso).

3. Para que usamos os dados (finalidade)

• Permitir que o estúdio receba e organize pedidos de orçamento e atendimentos.
• Viabilizar o contato entre estúdio e cliente para combinar detalhes da tatuagem.
• Gerar e enviar orçamentos, lembretes e notificações do atendimento.
• Processar pagamentos de sinal e de assinatura do estúdio.
• Melhorar e manter a segurança e o funcionamento da plataforma.

4. Base legal do tratamento

Tratamos os dados com base no consentimento do titular (art. 7º, I da LGPD), coletado no envio do briefing público, e na execução de contrato (art. 7º, V) entre o estúdio e o cliente, bem como entre o Inktrait e o estúdio assinante.

5. Compartilhamento com operadores

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com prestadores que atuam como operadores, na medida necessária para o serviço:

• Stripe — processamento de pagamentos.
• Resend — envio de e-mails transacionais.
• AWS S3 — armazenamento das imagens de referência e arquivos.

6. Direitos do titular

Você pode, a qualquer momento, solicitar o exercício dos seus direitos previstos na LGPD:

• Acesso aos dados pessoais que tratamos sobre você.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão dos dados, quando aplicável.
• Informação sobre com quem compartilhamos os dados.
• Revogação do consentimento.

Para exercer esses direitos, entre em contato com o encarregado pelos dados (ver seção 9).

7. Retenção dos dados

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou obrigações legais. Encerrado o tratamento, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.

8. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para autenticação e funcionamento da plataforma (por exemplo, manter a sessão do estúdio logado). Esses cookies não são usados para publicidade.

9. Encarregado pelos dados (DPO)

Para dúvidas ou solicitações relativas a dados pessoais, contate o encarregado: [email do encarregado].